Was ist eine Landwirte Journey?

Agrarmarktforschung: Ein Mix aus Erfahrung, Insights und direktem Landwirte-Feedback

Mon, 28 Oct 2024 17:22:08 GMT

Titelbild: Agrarmarktforschung in Aktion – von der Datenanalyse bis zur praktischen Anwendung durch Gespräche mit Landwirten

Entscheidungen durch gezielte Nutzung von Insights leichter treffen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie objektive und verlässliche Daten Unternehmensentscheidungen im Agrarsektor unterstützen können. Dadurch kann von vornherein das Risiko von Fehlinvestitionen minimiert werden. Datenbasierte Entscheidungen beruhen auf einer Vielzahl möglicher Insights. Zunächst erklären wir, was Insights sind (1) und aus welchen Quellen (2) sie im Agribusiness gewonnen werden können. Im dritten Abschnitt geht es darum, wie fehlende Insights, die in bestehenden Quellen nicht verfügbar sind, kostengünstig erhoben (3) werden können. Warum der Zugang zu Ihrer Zielgruppe (4) dabei entscheidend ist, behandeln wir im vierten Abschnitt. Der Bezug zum Agribusiness wird durch Praxisbeispiele und die Beantwortung zentraler Fragen aus über 20-jähriger Erfahrung in der Agrarmarktforschung abgerundet.

(1) Die Bedeutung von Insights in Entscheidungsprozessen – Was sind Insights?

Egal, welche Entscheidungen Sie treffen müssen, vorhandene Daten erleichtern die Situation erheblich. Das gilt für viele Unternehmensbereiche: Sei es, um Ihre Zielgruppe besser zu verstehen (klassisches Marketing), Wettbewerber zu analysieren oder neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren (strategisches Marketing oder Business Development). Daten, die für die Ableitung von Insights erforderlich sind, können bereits vorliegen (Sekundärdaten) oder müssen noch erhoben werden (Primärdaten) .

Eigene Darstellung: Durch die professionelle Kombination von Primär- und Sekundärdaten zu wertvollen Insights entstehen solide Entscheidungsgrundlagen.

Was sind Insights? Insights sind tiefgehende Erkenntnisse, die durch die Analyse und Interpretation von Daten gewonnen werden. Sie gehen über einfache Datenpunkte hinaus und bieten ein tieferes Verständnis für Verhaltensmuster, Bedürfnisse und Trends. Insights helfen Ihrem Unternehmen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen, Strategien zu entwickeln und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Eine Einordnung in der Marktforschung finden Sie im Gabler Wirtschaftslexikon unter Marktanalyse .

(2) Woher bekomme ich Insights? Primäre und sekundäre Datenquellen im Überblick

Insights gewinnt man entweder durch primäre oder sekundäre Datenquellen.

Primärdaten sind Informationen, die direkt durch eigene Erhebungen und Studien gesammelt werden, um spezifische Fragestellungen zu beantworten. Dazu zählt beispielsweise die Agrarmarktforschung , bei der Umfragen, Interviews und Fokusgruppen durchgeführt werden. Auch das aktive Sammeln von Kundenfeedback und -bewertungen entlang der Landwirte Journey an den einzelnen Touchpoints ist eine Möglichkeit, Daten durch Beobachtungen zu erheben. So können Sie die Bedürfnisse und das Verhalten Ihrer Kunden genau verstehen und ein besonderes Kundenerlebnis schaffen. Auf Primäre Erhebungen wird ab Abschnitt 3 tiefer eingegangen.

Sekundärdaten sind Informationen, die bereits von anderen Quellen gesammelt wurden. Diese Datenquellen lassen sich in vier Hauptkategorien unterteilen – siehe folgende Grafik. Jede Kategorie wird im Folgenden erklärt und mit einem Beispiel aus dem Agribusiness veranschaulicht. Abschließend wird eine kurze Schlussfolgerung gegeben, warum diese Insights Ihrem Unternehmen nützen können.

Eigene Darstellung: Erläuterung der Datenquellenkategorien für die Ableitung von Insights im Agrarsektor

I. Innerbetrieblich: Eigene Recherche

Definition: Bezieht sich auf Daten, die das Unternehmen selbst sammelt und erstellt, oft basierend auf eigenen Bedürfnissen und spezifischen Fragestellungen.

Beispiel für Untersuchungsfragestellungen: Eine interne Untersuchung könnte sich damit beschäftigen, ob Marketingkampagnen über Social Media für Landwirte lohnenswert sind – vorausgesetzt, dass Landwirte diverse Kanäle aktiv nutzen. Fragestellung: „Untersuchung der Social Media-Aktivitäten von Landwirten in Deutschland, um zu bewerten, ob eine gezielte Marketingstrategie über digitale Kanäle effektiv ist.“

Laut einer repräsentativen Befragung von 500 landwirtschaftlichen Betrieben im Auftrag des Digitalverbands Bitkom sind 28 Prozent der Höfe in Deutschland auf sozialen Medien wie Instagram, Facebook aktiv. Obwohl nur 11 % der Landwirte in der EU unter 40 Jahre alt sind, zeigt die hohe Social Media-Nutzung, dass die Altersstruktur allein kein ausreichender Indikator für die Wahl der Kommunikationskanäle ist.
Quelle: Bitkom 2024 I Junglandwirte (europa.eu).

Schlussfolgerung für das Unternehmen:
Die Untersuchungsergebnisse unterstreichen die Bedeutung einer Social Media-Strategie, da eine signifikante Anzahl von Landwirten (ältere und jüngere) bereits auf diesen Plattformen aktiv ist.

Abbildung: Der deutliche Anstieg in der Social Media-Nutzung zeigt, dass diese Plattformen zu einem immer wichtigeren Kommunikationskanal im Agrarsektor werden. Auch für die "ältere" Zielgruppe.

II. Innerbetrieblich: Eigene Datenquellen:

Definition: Umfasst Informationen, die das Unternehmen durch seine eigenen Aktivitäten und digitalen Angebote generiert und sammelt.

Beispiel: Die Analyse diverser Social Media Kanäle (Social Listening) könnte einige Assoziationen zum eigenen Unternehmen (in diesem Beispiel ein Pflanzenschutzunternehmen XY) ergeben.

Abbildung: Wortwolken, die die positiven (blau) und negativen Aspekte (orange) der Firma XY zusammenfassen, basierend auf Diskussionen in dem Forum: www.landtreff.de

Positive Aspekte : Begriffe wie Innovation, Forschung, Entwicklung, neue Technologien, Nachhaltigkeit, Umweltschutz, Produktivität, Effizienz, Unterstützung der Landwirte, Qualität, Präzision, Zusammenarbeit, digitale Lösungen, Investitionen, gute Praktiken, Sicherheit, Kundenorientierung, Partnerschaften, Verlässlichkeit und modernste Technik.
Negative Aspekte : Begriffe wie Kosten, regulatorische Herausforderungen, Marktunsicherheiten, Abhängigkeit, Chemikalienkritik, Umweltbedenken, hohe Investitionen, komplexe Märkte, Verzögerungen, externe Partner, strenge Hürden, Kritikpunkte, Unsicherheiten, externe Einflüsse, Herausforderungen, wirtschaftliche Risiken, Konkurrenzdruck und Marktzugang.

Schlussfolgerung für das Unternehmen: Diese Visualisierungen heben die zentralen Themen und Herausforderungen rund um das Unternehmen XY hervor und können dazu beitragen, gezielt auf diese Punkte in der Contentstrategie des Unternehmens einzugehen. Interessant wäre hier der Vergleich zu den stärksten Wettbewerbern, für das betrachtete Unternehmen fallen Wörter wie "Partnerschaft", "Zusammenarbeit"und "Unterstürtung der Landwirte" auf.

III. Auße rbetrieblich: Öffentliche Daten

Definition: Bezieht sich auf Informationen aus externen, allgemein zugänglichen Quellen, die für die Öffentlichkeit frei verfügbar sind.

Beispiel: Eine Studie des Rentenbank-Agrarbarometers zeigt, dass die Investitionsbereitschaft der Landwirte trotz leicht verbesserter Stimmung sinkt. Während in den letzten 12 Monaten noch 77% der Befragten investiert haben, planen nur 63% Investitionen in den nächsten 12 Monaten. (Stand: Juli 2024)

Die Ergebnisse des Agrarbarometers finden Sie auf der Homepage der Rentenbank .

Schlussfolgerung für das Unternehmen: Unser Beispiel-Unternehmen XY kann auf Basis dieser Information gezielte Angebote und Promotions für kosteneffiziente Pflanzenschutzmittel entwickeln, um die Landwirte trotz ihrer zurückhaltenden Investitionsbereitschaft zu unterstützen und zu motivieren.

IV. Außerbetrieblich: Kostenpflichtig

Definition: Umfasst Daten, die von externen Anbietern gegen Bezahlung bereitgestellt werden.

Beispiel: Ein kostenpflichtiger Bericht eines Marktforschungsunternehmens listet detailliert die wichtigsten Influencer im Agribusiness auf.

Schlussfolgerung für das Unternehmen: Das Unternehmen XY kann diese Informationen nutzen, um Kooperationen mit relevanten Influencern zu initiieren und ihre Marketingkampagnen gezielt über diese einflussreichen Persönlichkeiten zu verbreiten.

Wusstest Sie schon…?

... dqß ein großer Teil der Forschungsfragen im Agrarsektor durch die Nutzung vorhandener Sekundärdaten beantwortet werden kann . Dies zeigt, wie wertvoll es ist, bestehende Datenquellen zu kennen und zu nutzen, bevor aufwendige Primärdatenerhebungen durchgeführt werden. Durch den Einsatz moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und Big Data-Analysen werden Datenbanken immer größer, effizienter und genauer, aber auch einfacher zu bedienen. Jährlich werden zahlreiche Studien und Berichte zum Agribusiness veröffentlicht, von denen viele frei zugänglich sind.

Zwischenfazit : „Man kann nicht alle Daten kennen, die als Grundlage für fundierte Entscheidungen im Agribusiness dienen – aber man kann sich gezielt Unterstützung holen!"

(3) Ergänzung durch primäre Erhebung – Fehlen noch Insights für datenbasierte Entscheidungen?

Trotz intensiver Recherche können in individuellen Fragestellungen immer noch Lücken bleiben. In solchen Fällen führt kein Weg daran vorbei, die benötigten Informationen direkt in der Zielgruppe zu erheben . Auf die spezifischen Methoden zur Erhebung von Primärdaten (ob quantitativ oder qualitativ, ob online, telefonisch oder persönlich, ob …) werden wir nicht im Detail eingehen, da es zahlreiche qualitativ hochwertige Quellen gibt, wie etwa Qualtrics , die diese Methoden umfassend erläutern.

Viel interessanter sind folgende Beobachtungen aus der Agrarmarktforschung: Noch bis vor wenigen Jahren wurden viele quantitative Befragungen persönlich oder telefonisch bei Landwirten durchgeführt – ein kostspieliger und zeitintensiver Prozess. Heute hat sich das Bild deutlich gewandelt. Dank verbesserter Infrastruktur und höherer Akzeptanz werden Daten zunehmend digital erhoben . Gleichzeitig gewinnt die qualitative Marktforschung , insbesondere in Form von Experteninterviews , immer mehr an Bedeutung. Diese Tiefeninterviews, oft angereichert mit sekundärstatistischen Daten, bieten tiefere Einblicke und ermöglichen es, fundierte Entscheidungen zu treffen.

"Genau hier liegt meine Spezialisierung: Ich kombiniere gezielte Recherchen in bestehenden Datenbanken mit qualitativ hochwertigen Expertengesprächen, um umfassende Insights zu gewinnen. Der Zugang zu landwirtschaftlichen Betrieben ist dabei entscheidend."

(4) Bedeutung des Zugangs zur Zielgruppe

Der Erfolg von Experteninterviews und anderen Befragungen hängt entscheidend vom direkten Zugang zur Zielgruppe ab. Ob es sich um umfangreiche Studien oder einzelne Interviews handelt, die Qualität der gewonnenen Informationen steht und fällt mit der Auswahl der richtigen Interviewpartner . Es reicht jedoch nicht aus, sich nur auf bestehende Kunden zu konzentrieren. Auch potenzielle Kunden sollten einbezogen werden, um ein vollständiges Bild der Marktbedingungen und Zielgruppen zu erhalten. Hier kommt der Zugriff auf eine unabhängige Adressdatenbank ins Spiel, die neutrale und repräsentative Landwirte-Adressen enthält. In der Marktforschung ist nicht die Methode oder Umsetzung der begrenzende Faktor, sondern der Zugang zu den Landwirten, die befragt werden sollen.

Mit unserer umfangreichen Datenbank von über 30.000 landwirtschaftlichen Betrieben können wir gezielt die richtigen Zielgruppen ansprechen und präzise Antworten auf Ihre speziellen Fragen liefern.

Abbildung: Gespräche mit Landwirten und die systematische Nutzung der daraus gewonnenen Insights sind entscheidend für den Erfolg in der Agrarbranche. Gerade in unruhigen Zeiten sind Marktbeobachtungen und regelmäßige Gespräche unerlässlich, um Trends frühzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren.

Agrarmarktforschung im Wandel: 3 Fragen an Susanne Honold

Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Agrarmarktforschung beantwortet Susanne Honold drei zentrale Fragen zum Thema Agrarmarktforschung. Erfahren Sie, welche Herausforderungen & Trends sie in ihrer langjährigen Karriere erlebt hat und wie sie Unternehmen im Agrarsektor dabei unterstützt, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Frage 1: Wie unterscheidet sich Ihre Herangehensweise an die Datenerhebung und -analyse in der Agrarmarktforschung von klassischen Ansätzen?

Antwort: In meiner langjährigen Tätigkeit als Marktforscherin und Beraterin habe ich oft erlebt, dass kleinere Unternehmen Schwierigkeiten haben, Primärdaten zu erheben. Häufig höre ich: "Wir würden gerne mehr mit Kundendaten arbeiten, aber die Erhebung bei Landwirten dauert zu lange, ist zu teuer, und wenn die Ergebnisse schließlich vorliegen, können wir sie intern nicht mehr nutzen."

Genau auf diese Herausforderungen gehe ich gezielt ein. Meine Herangehensweise beginnt mit einer kreativen und effizienten Marktanalyse , bei der ich moderne Tools wie zum Beispiel KI-basierte SEO-Analysen einsetze. Allein durch die Auswertung mehrerer Webseiten lassen sich schnell wertvolle Insights gewinnen. Die Erhebung von Primärdaten erfolgt bei mir nur sehr gezielt und mit einem klaren Fokus auf die entscheidenden Fragestellungen. Dadurch sparen meine Kunden nicht nur Geld, sondern erhalten auch in kürzester Zeit verwertbare Ergebnisse.

Frage 2: Was sind die größten Herausforderungen bei der Durchführung von Marktforschungsprojekten im Agrarsektor, und wie lassen sich diese überwinden?

Antwort : „Die Entwicklung des Studiendesigns und die Hypothesenbildung sind relativ schnell abgeschlossen, da ich von Anfang an großen Wert auf den Zugang der relevanten Zielgruppe lege. Doch genau hier liegt die größte Herausforderung bei Marktforschungsprojekten im Agrarsektor: Die Identifizierung und Ansprache der richtigen Landwirte.

Die erste Hürde besteht darin, die relevante Zielgruppe präzise zu definieren. Handelt es sich um Nebenerwerbsbetriebe? Oder um Betriebe mit oder ohne Viehhaltung? Es ist entscheidend, diese Fragen zu klären, um Streuverluste zu minimieren und die Interviews gezielt zu führen.

Sobald die Zielgruppe identifiziert ist, stellt sich die nächste Herausforderung: Wie bekomme ich ein Gespräch mit diesen Landwirten? Hier spielen meine langjährige Erfahrung und meine spezielle Art der Gesprächsführung eine entscheidende Rolle. Ich führe die Expertengespräche stets auf Augenhöhe und bin flexibel genug, um tief in die Materie einzutauchen. Obwohl ich mich an einen Leitfaden halte, gestalte ich die Interviews so, dass Landwirte frei sprechen können. Bei quantitativen Interviews mit einer Stichprobe von einigen Hundert führe ich häufig selbst einige Gespräche.

Im Laufe der Zeit habe ich viele Strategien entwickelt, um die Erreichbarkeit der Landwirte zu verbessern und ihnen für ihre Teilnahme am Gespräch einen echten Mehrwert zu bieten. So konnte ich in meiner letzten Expertenrunde beispielsweise eine 95%ige Teilnahmequote erreichen – kein Landwirt hat das Gespräch aus nicht-betriebsinternen Gründen abgelehnt.

Frage 3: Welche aktuellen Entwicklungen und Trends beeinflussen die Agrarmarktforschung am stärksten?

Antwort: „Wir befinden uns in einer äußerst dynamischen Zeit, sowohl auf Seiten der Landwirte als auch in der Marktforschung. Der Strukturwandel in der Landwirtschaft führt zu weniger, teils jüngeren und digitaleren Betrieben. Parallel dazu erleben wir in der Marktforschung einen regelrechten Datenboom, unterstützt durch moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz und Big Data-Analysen.

Diese Technologien ermöglichen tiefere Einblicke und präzisere Vorhersagen, wodurch Agrarmarktforschung effizienter wird. Digitale Tools wie Online-Umfragen und Webinare bieten zudem neue Möglichkeiten, direktes Feedback von Landwirten zu erhalten und Markttrends schnell zu erfassen.

Um in diesem schnelllebigen Umfeld Schritt zu halten, arbeite ich eng mit der asioso GmbH aus München zusammen, einem starken Partner im Bereich der Anwendung von Künstlicher Intelligenz in Unternehmen. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es mir, moderne Technologien optimal zu nutzen und meine Kunden gleichzeitig mit fundiertem Branchenwissen zu unterstützen. Trotz dieser technologischen Fortschritte bleibt der Mensch – der Landwirt – im Mittelpunkt. Meine Erfahrung zeigt, dass mit zunehmender Digitalisierung das Bedürfnis nach persönlichem Kontakt wächst.

Je mehr KI und Automatisierung eingesetzt werden, desto wichtiger wird Agrar Know How, um neue Tools effektiv zu nutzen, ohne den Fokus auf den Menschen zu verlieren.

Künstliche Intelligenz und digitale Tools werden die Agrarmarktforschung verändern. Die Vielzahl an Daten kann in wertvolle Insights umgewandelt werden.

KI im Agribusiness: Sofort umsetzbare Lösungen für das Agrarmarketing

Wed, 15 May 2024 16:55:26 GMT

Titelbild: KI generiert; Anfahrt Maisernte

Sofort einsetzbare KI-Lösungen: Erfahrungen aus der Praxis - 1. Teil

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie als KI-Einsteiger mit nur einem KI-Tool (ChatGPT) direkt eine Vielzahl von Marketingaufgaben bewältigen können. Wir führen Sie in den schnellen Einstieg generativer KI ein und erläutern das Prompten als grundlegende Voraussetzung. Um den Start so lebendig wie möglich zu gestalten, präsentieren wir Ihnen konkrete Beispiele aus dem Agribusiness . Der Artikel richtet sich zwar an Neulinge, die einen unkomplizierten Zugang zur KI-Welt suchen, ist aber auch für Fortgeschrittene interessant, vor allem die im zweiten Teil abgebildeten Use Cases.

Überwinden Sie Bedenken: Starten Sie jetzt mit praktischen KI-Anwendungen

Artikel über KI im Marketing beginnen häufig mit der Bedeutung der Technologie und führen dann typische Schritte aus, wie: „Bauen Sie eine Strategie auf, …“. Viele Unternehmen haben die Vorteile von KI erkannt, häufig bleibt es aber beim bloßen Texten und Enttäuschungen sind vorprogrammiert. Ein strategischer Ansatz ist richtig und wichtig, doch heute konzentrieren wir uns auf das direkte und gezielte Loslegen , um schnell erste Erfolge zu erkennen. Darauf lassen sich praxisnahe KI Strategien aufbauen, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern. Für alle, die Unterstützung bei der strategischen Umsetzung benötigen, haben wir gemeinsam mit avinci ein erfahrenes Team zusammengestellt.

Darf ich vorstellen? Ihre neue Assistentin

Bild: KI-generiert. Ihre persönliche Assistentin

KI ist die schnellste Praktikantin der Welt, arbeitet blitzschnell und ohne Unterbrechung, hat ein perfektes Gedächtnis und bringt jede Menge neue Ideen. Aber man muss sie erst einmal sorgfältig einarbeiten, deren Ergebnisse einer kritischen Prüfung unterziehen. KI und menschliche Kreativität bilden zusammen ein perfekte „Dreamteam.“

Warum der Einsatz von KI im Agrar-Marketing sofort Erfolge zeigt

Im Dialog zwischen Ihrem Unternehmen und den Kunden geht es vor allem darum, Inhalte über verschiedene Kanäle (Erklärung s.u. Blogbeitrag "Landwirte Journey") zu erstellen und zu verbreiten. KI ermöglicht es, unmittelbar sinnvolle Anwendungen entlang der gesamten Kundenreise umzusetzen, die sofortigen Mehrwert bieten. Besonders relevant ist hierbei, dass Landwirte stark auf visuelle Reize reagieren. Mit KI-Unterstützung können Sie schnell und effizient Medieninhalte in diversen Formaten erzeugen – von lebendigen Bildern und Videos bis hin zu interaktiven Audio- und 3D-Darstellungen. Diese lebendige und ansprechende Art der Kommunikation kommt bei den Landwirten besonders gut an.

Tipp: Setzen Sie auf eine multimodale Kommunikationsstrategie und arbeiten Sie in der Kommunikation mit Landwirten mehr mit Bildern!

Schutz sensibler Daten: Ein Muss für den KI-Start

Bevor Sie starten, bedenken Sie, dass sensible personenbezogene oder interne Firmendaten , insbesondere aus dem Controlling, nicht in den KI-Prozess einbezogen werden dürfen. Bei Einhaltung dieser rechtlichen Vorgabe steht einem erfolgreichen Einsatz nichts im Weg.

Das Arbeiten mit nur einem Tool: ChatGPT als idealer Einstieg

Durch die Multimodalität von ChatGPT lernen Sie das breite Spektrum der KI-Anwendungen kennen, das weit über das hinausgeht, was Sie vielleicht zunächst erwarten. Die einfache Bedienung von ChatGPT und die erweiterte Nutzung für alle, erleichtert den Einstieg erheblich. Dabei spielt das Prompten eine zentrale Rolle und bildet die Grundlage für die Nutzung weiterer KI-Tools. Aufgrund seiner Bedeutung werden wir das Prompten im nächsten Abschnitt ausführlich behandeln.

TIPP: Auch wenn Sie denken, dass es andere neue Tools gibt, die gerade auf der Überholspur sind, bleiben Sie gelassen; kontinuierliche Updates halten ChatGPT technologisch aktuell.

Wie Sie mit ChatGPT starten: Grundlagen und erweiterte Funktionen

Sie benötigen für ChatGPT-3, ideal für einfache Texterstellung, Übersetzungen und jetzt auch die kostenlose Nutzung des Shops, keine Anmeldung. Für ChatGPT 4, jetzt ChatGPT-4o - das präziser arbeitet können Sie sich unter www.openai.com registrieren. Die Preise für diese erweiterten Funktionen beginnen bei 20 USD monatlich.

Bevor wir in die Praxis starten, müssen wir das Basisprompten erlernen!

Was bedeutet "Prompten" eigentlich? Es handelt sich um den Prozess, in dem man einer Künstlichen Intelligenz präzise Anweisungen gibt, um spezifische Aufgaben zu erfüllen. Der Ausgangspunkt hierfür ist die Eingabe – der sogenannte Prompt. Ein gut formulierter Prompt ist entscheidend, denn der Output einer KI hängt direkt von der Qualität des Inputs ab.

In der folgenden Grafik werden sechs wichtige Elemente dieses Prozesses beschrieben. Wenn Sie einige dieser Aspekte berücksichtigen, kann Ihre Anweisung an die KI bereits brauchbare Ergebnisse liefern.

Grafik: Erstellt mit PowerPoint. Während ChatGPT derzeit (noch) keine Infografiken eigenständig erstellen kann, bietet es dennoch wertvolle Unterstützung bei der Erarbeitung von Inhalten. Diese Grafik bietet erste Hinweise darauf, wie Prompts formuliert sein sollten, um eine erheblich bessere Output Qualität von ChatGPT zu erzielen.

Beispiel: Ich bin Marketing Manager (1) mit Schwerpunkt SEO in einem Landtechnikunternehmen, dass Einzelkornsämaschinen herstellt. (2) Schreibe mir einen Blogbeitrag zum Thema : Teilflächenspezifische Aussaat (3) Benutze Dein Basiswissen und bringe die Vorteile der teilflächenspezifische Aussaat von Mais im Zusammenhang mit der Einzelkornsämaschine. (4) Das Ziel des Beitrags ist das Anpreisen unserer eigenen Einzelkornsämaschine (5) Es soll ein Grundverständnis für Landwirte und Lohnunternehmer geschaffen werden. 400 Wörter. (6) Finde ein anderes Wort für "Revolutionieren"...

###Auszug aus ChatGPT

Tipp: Testen, testen, testen! Starten Sie mit kleinen Projekten und steigern Sie die Komplexität langsam.
So integrieren Sie KI schrittweise in den Arbeitsalltag.

Los geht´s: Praktische Anwendungsfälle – Business Cases entdecken - 2. Teil

(1) Kundenfeedback (Insights) effektiv nutzen

Beispiel: „Wie ist die Stimmungslage der Landwirte in Bezug auf die Bauernproteste 2024?“

Dreamteam : ChatGPT, auf dem Forum 'Landtreff' sprechen viele Landwirte über die Bauernproteste im Januar 2024. Analysiere die Äußerungen und fasse negative Aspekte in einer Wortwolke strukturiert zusammen.

###Schlüsselbegriffe aus den Diskussionen der Bauernproteste, wie "Subventionskürzungen", "Politische Unzufriedenheit", "Bürokratische Hürden" und "Frustration über Öko-Vorschriften". Die Größe der Wörter zeigt ihre relative Bedeutung basierend auf der Häufigkeit der Erwähnungen in den Beiträgen. (Arbeitszeit: keine 2 Minuten

TIPP: Insights gibt es an vielen externen Stellen (Foren, Bewertungsportale, Shops, Reddit…),
an denen Sie zum Beispiel die Stimmungen der Landwirte in Bezug auf Ihr Unternehmen, Thema... einfangen können.

(2) Wissen zugänglich machen

Beispiel: „Wie viele Maissorten haben wir eigentlich in Deutschland?"

Dreamteam: ChatGPT, wie viele Maissorten gibt es aktuell in Deutschland? Auf welche Quelle beruhst Du Dich?
### In Deutschland sind derzeit etwa 750 verschiedene Maissorten verkehrsfähig. Diese Sorten müssen von den Genehmigungsbehörden der einzelnen EU-Mitgliedsstaaten zugelassen sein. In Deutschland ist das Bundessortenamt für die Zulassung zuständig. Diese Informationen stammen von der Webseite des Deutschen Maiskomitees e.V. (DMK) ###

TIPP: Um die Vertrauenswürdigkeit der von ChatGPT bereitgestellten Daten zu gewährleisten, empfiehlt es sich, gezielt nach den Quellen zu fragen und kurz zu überprüfen.

(3) Bilde r auf der Website für eine verbesserte Sichtbarkeit in Suchmaschinen optimieren (SEO)

Beispiel: "Können wir herausfinden, warum unser Produkt nicht als Bild im Internet angezeigt wird, während die Bilder unserer Wettbewerber sichtbar sind?"

Aufgabenstellung

Bei Durchführung dieser Schritte (~2 Minuten) werden die Bilder auf Ihrer Website besser von den Suchmaschinen indexiert, was zu einem höherem organischen Traffic und einer besseren Nutzererfahrung für Ihre Kunden führt (Online Sichtbarkeit).

(4) Customer Journey erstellen lassen

Beispiel: "Zum ersten Mal in unserem Pflanzenschutzunternehmen haben wir neben den vielfältigen konventionellen Produkten die Zulassung für ein neues Fungizid erhalten, das in der Bio-Landwirtschaft bei Kartoffeln eingesetzt werden kann. Als Grundlage für unsere Marketing- und Vertriebsaktivitäten möchte ich eine erste User Journey Map (s.u. Blogbeitrag "Landwirte Journey") erstellen, die wir anschließend detaillierter ausarbeiten können."

Dreamteam: Erstelle eine detaillierte User Journey Map in tabellarischer Form für Ökolandwirte, die daran interessiert sind, unser neues Fungizid in Kartoffeln einzusetzen.

Original Output ChatGPT ### Hier ist ein Vorschlag für eine User Journey Map in tabellarischer Form für Ökolandwirte, die an einem neuen Fungizid für Kartoffeln interessiert sein könnten.

Diese Customer Journey kann als ein erster Grundbaustein gesehen werden, auf dem anschließend konkretere Kontaktmaßnahmen erarbeitet werden.

Tipp: Die Landwirte Journey beschreibt den Prozess, den ein Landwirt durchläuft, um sich für Produkte eines Unternehmens zu entscheiden. Wichtig ist es, an jedem Punkt der Reise, Möglichkeiten zu identifizieren, wie man das Kundenerlebnis verbessern und gleichzeitig die eigenen Unternehmensziele effektiv unterstützen kann.

(5) Agentur Briefing: Konzeption einer Anzeigenkampagne im Wettbewerbsumfeld erstellen lasen

Beispiel: "Unser Hauptkonkurrent hat kürzlich eine sehr effektive Anzeigenkampagne gestartet. Wir möchten eine ähnliche Kampagne entwickeln, die sich jedoch in Design und Botschaft deutlich von der Konkurrenz abhebt."

Es handelt sich hierbei um ein frei gewähltes Beispiel: Jede beliebige Anzeige kann fotografiert und bearbeitet werden. Wer kennt nicht die Situation, dass das Briefing für die Agentur noch heute fertig werden muss?

(6) Wettbewerbsanalyse SWOT Analyse erstellen lassen

Beispiel: "I ch benötige einen ersten Entwurf einer SWOT Analyse für mein Unternehmen. Ich bin Produzent von Güllefässern."

Dreamteam : ChatGPT, erstelle mir eine Wettbewerbsanalyse für mich [www.unternehmenA.de], die die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken (SWOT-Analyse) im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern auf dem Markt beleuchtet. Die Wettbewerber (Hinweis: gerade in Nischen ist es von Vorteil, die Website anzugeben) sind: wettbewerber1.com und wettbewerber2.com.

Grafik: Erstellt mit PowerPoint. Inhalte 1:1 von ChatGPT. Für das Güllefass des Unternehmens A hat ChatGPT in Sekundenschnelle mögliche Kriterien im Vergleich der vorgegebenen Wettbewerber generiert, diese bedürfen einer kritischen Überprüfung, aber regen zum Denken an.

TIPP: Haben Sie heute schon nach Ihrem Wettbewerber gepromptet?

(7) Newsletter mit Bildern erstellen lassen

Beispiel: " Kann ich noch heute einen Newsletter mit Terminankündigungen rausschicken?"

Dreamteam: ChatGPT, ich bin Marketing Manager bei einem Düngemittelhersteller und möchte einen personalisierten Termin-Ankündigungs-Newsletter für Landwirte erstellen. Eckdaten: Datum: 30 Juli 2024; Was: Podiumsdiskussion zum Thema Bodenfruchtbarkeit und nachhaltiges Düngen; Wer: Herr Experte führt durch die Moderation; Wo: Hof Rückersdorf; Schlage einen kurzen Newsletter-Text vor. Gegliedert nach Ort, Zeit usw. Generiere mir 4 dazu passende Bilder.

###Output: ChatGPT. Auch wenn die Bilder für den Newsletter auf dem ersten Blick nicht geeignet sind, können Sie (a) noch bearbeitet werden und (b) zu jedem Bild gibt ChatGPT eine hervorragende Textbeschreibung, die entweder als Briefingvorlage oder aber für andere KI-Bilder Tools genutzt werden können.

TIPP : Lassen Sie sich von Bildern in der Interaktion mit Landwirten inspirieren, auch wenn Sie diese nicht nutzen werden.

(8) Kurze einfache VIDEOs durch einfaches Texten erstellen lassen

Beispiel: "Für meine Präsentation “Leguminosen-Anbau“ hätte ich gerne bis heute mittag ein kurzes Video-Intro."

Dreamteam (+ invideo AI unter Explore GPTS) einfach nur Text to VIDEO Maker: Prompt: Ich benötige ein kurzes Video-Intro zum Thema Aussaat von Leguminosen auf dem Acker von einem Bauern, der einen modernen Traktor mit neuer Sämaschine fährt. Kein Sprecher. Hintergrundmusik.

###Talked to video-ai.invideo.io: Your video showcasing the sowing of legumes by a farmer using a tractor with a seed drill is being generated. This video delves into the essential agricultural practices, focusing on the significance of legumes in farming and the machinery involved in the sowing process.

Tipp: Identifizieren Sie Ihre eigenen Use Cases und setzen Sie Schritt für Schritt um, wenn es nicht sofort klappt, helfen wir gerne. Es ist besser, KI für das zu nutzen, was Sie weniger gut können, weniger für das, was Sie sehr sehr gut können.

(9) Handschriftliche Gesprächsnotizen digitalisieren lassen

Beispiel: "Wer kann meine handschriftlichen Notizen abschreiben?"

Dreamteam : Gesprächsnotizen fotografieren, Datei in DALL-I (unter Explore GPTs) hochladen, PROMPT: Tippe die Notizen ab.

Die Qualität der Handschrift ist natürlich relevant, aber für lange und viele Zettel kann der PROMPT auf jeden Fall unterstützen.

(10) Drehbücher für ein neues Video erstellen lassen

Aufgabe: "Für mein neues Kälbermilchpulver benötige ich ein Verkaufs-Video für Landwirte."

Dreamteam: ChatGPT, Du bist mein Drehbuchautor. Ich bin Marketing Manager bei einem Futtermittelhersteller, der Milchpulver für die Kälberaufzucht produziert. Wir wollen ein 1-minütiges Video zu unserem neuen Produkt „Milchpulver“ erstellen. Die Zielgruppe sind Landwirte. Ziel des Videos ist es, das neue Pulver aus Sicht von sprechenden Kälbern vorzustellen. Auf dem Video sollen sich zwei Kälber unterhalten, das eine Kalb kennt das neue Milchpulver bereits, das zweite Kalb nicht, und soll auf humorvolle Weise von dem neuen Produkt überzeugt werden. Erstelle mir einen Entwurf für das Drehbuch.

### Auszug aus ChatGPT

Diese Beispiele veranschaulichen nur einen Bruchteil der vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT im Agrimarketing. Experimentieren Sie, erweitern Sie Ihre Strategien und entdecken Sie neue Wege, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen und zu beeinflussen.

Wir freuen uns auf Ihre Rückfragen und Neugierde, wie wir dieses Landwirte-Modell erstellt haben.
Unter allen Rückmeldungen jeglicher Art verlosen wir (gemeinsam mit avinc i ) ein exklusives, kostenloses Webinar zur praktischen Umsetzung Ihrer individuellen Cases.

Tiefeninterviews im Agribusiness: Warum Expertengespräche zunehmend unverzichtbar werden?

Wed, 10 Apr 2024 13:14:47 GMT

Warum gewinnen Tiefeninterviews im Agribusiness an Bedeutung?

In einer Zeit, in der die Landwirtschaft durch rasante technologische Entwicklungen, sich wandelnde Marktbedingungen und neue Anforderungen an Nachhaltigkeit geprägt ist, wird ein direkter und tiefer Einblick in die Bedürfnisse und Perspektiven der Landwirte immer wichtiger. Tiefeninterviews ermöglichen es, über oberflächliche Trends hinauszuschauen und die wahren Beweggründe der Landwirte aus deren eigener Sicht zu verstehen. Diese Methode erlaubt es, differenzierte Einblicke zu gewinnen, die in quantitativen Umfragen oft untergehen. In einer Branche, die auf zwischenmenschlichen Beziehungen und langfristigem Vertrauen basiert, bieten Tiefeninterviews einen unvergleichlichen Zugang zu wertvollen Informationen, die für die Entwicklung zielgerichteter Strategien in Agrarunternehmen und -organisationen unerlässlich sind.

Definition qualitativer Marktforschung im Agribusiness

Der Begriff "Tiefeninterview" leitet sich aus dem Englischen "In-Depth Interview (IDI)" ab und bezeichnet eine qualitative Methode in der Marktforschung, die vor allem in dynamischen Branchen wie dem Agribusiness an Bedeutung gewinnt. Bei dieser Methode, oft auch als Experteninterview bezeichnet, steht die Sammlung von umfassenden und unverzerrten Informationen im Vordergrund. Durchgeführt werden diese Interviews in der Regel telefonisch oder persönlich von einem erfahrenen Interviewer.

Abb.1 Telefonische Erhebung durch erfahrene Berater

Tiefgehende Einblicke durch authentische Gespräche auf Augenhöhe

Die Qualität eines Tiefeninterviews hängt wesentlich von der Fähigkeit des Fragenden ab, gestützt auf fundiertes Agrarwissen, eine vertrauensvolle und entspannte Atmosphäre zu schaffen. Hier komme ich ins Spiel: Mit über 20 Jahren Erfahrung im Agribusiness und meinem Hintergrund als Bauernkind begegne ich jedem Gesprächspartner auf Augenhöhe und spreche die Sprache der Landwirte. Diese authentische Kommunikationsebene ermöglicht es, tiefgehende und ehrliche Einblicke in die Welt der Landwirtschaft zu gewinnen. Der offene Dialog fördert nicht nur die Erzählbereitschaft der Landwirte, sondern etabliert auch ein Vertrauensverhältnis, das oft mit den Worten endet: "W enn Sie mehr wissen wollen, rufen Sie mich gerne wieder an."

Durchführung in 7 Schritten

Abb.2 Ablauf der Durchführung von Tiefeninterviews

Flexible Leitfäden und gezielte Hypothesen : Der Schlüssel zu erfolgreichen Tiefeninterviews

Die Durchführung der Tiefeninterviews folgt einem flexiblen Leitfaden, der in enger Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber entwickelt wird . Die anfängliche Hypothesenbildung ist hierbei entscheidend, denn sie gibt die Richtung vor und gewährleistet, dass die Gespräche zielorientiert geführt werden.

Festlegung des Studiendesigns und der Zielgruppe

Die Qualität des Studiendesigns bestimmt die Qualität der Ergebnisse. Eine der größten Herausforderungen dabei ist die Auswahl einer geeigneten Stichprobe, die genau zur Fragestellung passt – von zufällig gewählt bis hin zu gezielt ausgewählt. Eine maßgeschneiderte Stichprobe zu erstellen, erstreckt sich über alle Arten von landwirtschaftlichen Betrieben . Dabei spielt es keine Rolle, um welche Betriebsform, Betriebsgröße, Region, Thema oder andere Merkmale es sich handelt. Dank unserer umfassenden Expertise und Datenbank von mehreren tausend Adressen, die streng DSGVO-konform geführt wird, können wir sicherstellen, dass die ausgewählten Landwirte genau die Anforderungen der jeweiligen Studie erfüllen. So gewährleisten wir, dass wir für jede Fragestellung und jedes Forschungsvorhaben im Agrarsektor die passenden Teilnehmer finden.

Effiziente Feldarbeit : Anpassung an den landwirtschaftlichen Alltag

Bei der Durchführung der Interviews berücksichtige ich den landwirtschaftlichen Alltag und passe mich an: Telefonisch beschränke ich mich auf maximal 60 Minuten, persönlich auf bis zu 90 Minuten. Bei komplexen Themen kann das Gespräch in mehrere Einheiten unterteilt werden, wobei auch digitale Formate wie Webmeetings zum Einsatz kommen können, besonders wenn visuelle Inhalte eine Rolle spielen. Die traditionelle Empfehlung, Tiefeninterviews in Teststudios durchzuführen, ist im Agribusiness oft nicht praktikabel. Die räumliche Distanz und die Kosten sprechen dagegen.

Erfahrung im Agrarbereich und moderne Analysetechniken machen Tiefeninterviews zugänglich und erschwinglich für alle Agrarunternehmen

Selbst mit einer kleineren Stichprobe von 7-9 Expertengesprächen pro Thema, ermöglichen Tiefeninterviews eine umfassende Darstellung von Meinungen, Reaktionen und Emotionen. Die offene Gesprächsführung und die vertrauensvolle Atmosphäre, erlauben Einblicke in sonst schwer zugängliche Einstellungen und Meinungen der Landwirte. Die Herausforderungen in Bezug auf Kosten und Auswertungsaufwand werden durch effiziente Durchführung und den Einsatz von KI-Tools zur Datenanalyse minimiert, wodurch der Fokus verstärkt auf wertvolles Kundenfeedback gelegt werden kann. Dank meiner langjährigen Erfahrung im Agrarsektor kann ich aus den gewonnenen Erkenntnissen konkrete und zielgerichtete Handlungsempfehlungen ableiten, die den Auftraggebern helfen, ihre Strategien und Produkte optimal auf die Bedürfnisse der Landwirte abzustimmen.

Fallbeispiele von Tiefeninterviews im Agribusiness

Abb. 3 Übersicht über mögliche Einsatzfelder von Tiefeninterviews im Agribusiness

Kundenkommunikationsanalysen spielen eine zentrale Rolle im Rahmen des Client Insight Dialogues. Sie dienen der Erfassung der Customer Experience (Fremdwahrnehmung) und der Analyse von Kontaktpunkten entlang der Customer Journey (s.u. Blogbeitrag "Landwirte Journey": Was heisst das?)

Praxis in der Landwirtschaft: Ein konkretes Beispiel hierfür sind Diskussionen mit Landwirten über ihre Nutzung von Herstellerkontaktpunkten . Ein Landwirt könnte etwa sagen: „Ich besuche die Webseite des Herstellers, um die empfohlene Aussaatstärke nachzuschlagen, weil diese Information auf der Saatgutverpackung fehlt oder der Aufdruck zu klein ist."

Nutzerverhaltensanalysen zielen darauf ab, das Verhalten und die Präferenzen der Zielgruppe zu verstehen. Es geht darum, tiefere Einblicke in die alltäglichen Prozesse und Entscheidungen der Nutzer zu gewinnen.

Praxis in der Landwirtschaft: Ein praktisches Beispiel ist die Untersuchung der Methoden und Überlegungen, die Landwirte bei der Aussaat anwenden. Die Frage „Wie kommt die Saat in den Boden?“ öffnet den Raum für Diskussionen über verschiedene Aussaattechniken (Direktsaat, Mulchsaat, Pflugsaat...), um Aufschluss darüber geben, welche Aspekte der Saatgutprodukte und -technologien für Landwirte besonders wichtig sind und wie Hersteller ihre Produkte und Dienstleistungen besser auf die Bedürfnisse der Landwirte abstimmen können.

Abb. 4 Aussaattechniken (Nutzerverhalten)

Imageanalysen spielen eine entscheidende Rolle bei der Bewertung des Images von Marken und Unternehmen. Sie helfen zu verstehen, wie Kunden und potenzielle Kunden eine Marke wahrnehmen und welche Assoziationen und Emotionen sie damit verbinden.

Praxis in der Landwirtschaft: Diskussion mit Landwirten über ihre Wahrnehmung der Marke XY. Die Frage „Was verbinden Sie mit der Marke XY?“ könnte Antworten hervorrufen wie: „Diese Marke steht für einen hohen Preis.“ Dies zeigt, dass die Marke möglicherweise als teuer, aber auch als möglicher Indikator für Qualität und Zuverlässigkeit wahrgenommen wird. Solche Einblicke sind wertvoll, um das Markenimage gezielt zu steuern und Kommunikationsstrategien anzupassen.

Die Erforschung sensibler und komplexer Themen erfordert besondere Fingerspitzengefühl und Verständnis. Es geht darum, komplexe Entscheidungen, Produkte sowie politische und gesellschaftliche Themen aufzuklären und die wahren Beweggründe und Einstellungen der Befragten zu erfassen..

Praxis in der Landwirtschaft: Derzeitige Untersuchungen der Motivationen von Landwirten, die an öffentlichen Demonstrationen teilnehmen. Eine vertiefende Frage wie „Warum gehen Sie auf die Straße? Geht es dabei wirklich nur um die Streichung der Dieselsubventionen?“ ermöglicht es, über die offensichtlichen Gründe hinauszuschauen und die tiefer liegenden Beweggründe zu verstehen. Dies kann Einblicke in das breitere Spektrum der Anliegen und Sorgen von Landwirten bieten.

Das „Jobs-to-be-done“ -Framework hilft dabei, Kundenbedürfnisse tiefgehend zu verstehen, indem das Nutzungsverhalten und die Gründe für die Nutzung oder Ablehnung von Produkten und Dienstleistungen analysiert werden. Es geht darum, welche Aufgaben die Kunden mit einem Produkt erledigen wollen und welche Hindernisse ihnen dabei im Weg stehen.

Praxis in der Landwirtschaft: Ich erinnere mich an Traktor-Clinics , die unter anderem darauf abzielen, das Design und die Funktionalität der Kabinen von Traktoren zu bewerten. Besonders eindrücklich war der Fall bei Traktoren unter 50 PS, die vorrangig von Landschaftsgärtnern und Kommunen eingesetzt werden. Bei diesen Tests stellte sich heraus, dass jeder potenzielle Kunde beim Betreten der Kabine vergeblich nach einer Ablagefläche für sein Klemmbrett oder iPad suchte. Entweder fehlte der Platz dafür gänzlich, oder das Innendesign war so stark von geschwungenen Formen geprägt, dass eine ebene Ablagefläche nicht vorhanden war. Dies wurde als signifikanter Nachteil wahrgenommen, da eine solche Ablagefläche für die tägliche Arbeit (Dokumente für Kunde A, Kunde B) essenziell ist.

Abb.5 Skizze Kompakttrator im Rahmen von Jobs.to-be-done Studien

After-Sales-Analysen sind entscheidend, um die Gründe für die Kaufentscheidung und die Präferenzen der Kunden nach dem Kauf zu verstehen. Sie bieten Einblicke, wie Produkte und Dienstleistungen verbessert und Kundenerwartungen übertroffen werden können.

Praxis in der Landwirtschaft: Bewertung des Kundenservices nach dem Kauf eines Traktors. Durch Tiefeninterviews mit Landwirten, die ein bestimmtes Modell auch wegen seines umfassenden Kundenservicepakets gewählt haben, zeigt sich, dass die schnelle und zuverlässige Unterstützung bei technischen Problemen – besonders in kritischen Zeiten wie der Ernte – zu hoher Kundenzufriedenheit führt. Dies unterstreicht, wie wichtig After-Sales-Services für die Kundenbindung im Agrarsektor sind.

Zielgruppenanalysen dienen der Bildung von Zielgruppentypologien oder Personas, die besonders bei Produktneueinführungen relevant sind. Sie helfen zu verstehen, für welche spezifischen Kundensegmente ein Produkt am besten geeignet ist und wie es deren Bedürfnisse erfüllt.

Praxis in der Landwirtschaft: Ein praxisnahes Beispiel könnte die Markteinführung eines neuen Roboters zur Stallreinigung sein. Um die Zielgruppe für diesen Roboter zu bestimmen, könnten Tiefeninterviews mit Landwirten geführt werden. Dabei wäre es wichtig zu ermitteln, für welche Tierarten (z.B. Kühe, Schweine, Pferde) und Betriebsgrößen (Anzahl der Tierplätze) der Roboter besonders geeignet ist. Fragen nach der aktuellen Stallreinigungsroutine, den Herausforderungen dabei und dem Interesse an automatisierten Lösungen würden dabei helfen, die Bedürfnisse und Präferenzen der Landwirte zu verstehen und somit die idealen Anwender des Roboters zu identifizieren.

Die Exploration von Themen ermöglicht eine tiefe Betrachtung von Nutzungsmotiven, Bedürfnissen und Trends. Dieser Ansatz ist besonders wertvoll, um langfristige Entwicklungen und potenzielle Veränderungen in der Nutzung von Produkten und Technologien zu verstehen.

Praxis in der Landwirtschaft: Angesichts der rasanten Fortschritte bei autonomen Fahrzeugen könnte man sich fragen, ob im Jahr 2030 die Kabine eines Traktors noch einen Sitz benötigt, wenn der Traktor weitgehend autonom fährt. Durch Tiefeninterviews mit Landwirten, Landtechnikherstellern und Agrartechnologie-Experten könnte man untersuchen, welche Vorstellungen und Erwartungen sie bezüglich der zukünftigen Rolle des Menschen in der Landwirtschaft haben. Dies könnte Aufschlüsse darüber geben, ob und in welcher Form eine Kabine für Überwachungs- oder Steuerungsaufgaben benötigt wird oder ob sich das Konzept des Traktorfahrens gänzlich verändern wird. Solche Diskussionen helfen dabei, langfristige Trends zu identifizieren und die Entwicklung zukunftsfähiger Landtechnikprodukte zu leiten.

Landwirte Journey: Was heißt das? - Ein Leitfaden zum Aufstellen einer erfolgreichen Customer Journey im Agribusiness

Fri, 01 Mar 2024 07:54:07 GMT

Entdeckungsreise im Agrarsektor: Die Landwirte Journey verstehen

Wie der Name schon vermuten lässt, beschreibt die Landwirte Journey die Reise, die ein Landwirt vom ersten Kontakt bis zum Kauf eines bestimmten Produktes und darüber hinaus erlebt. Ein Weg, auf dem Kunden verschiedene Interaktionen mit Ihrem Unternehmen haben und wichtige Entscheidungen treffen.

Die Anwendung der "Landwirte Journey" im Agrar-Marketing dient als ein grundlegendes Mittel, um die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten zwischen Landwirten und Anbietern von Produkten oder Dienstleistungen strukturiert darzustellen.

Erklärung Touchpoints: Kontaktmomente in der Interaktion mit Landwirten

Diese Kontaktmöglichkeiten werden auch als Touchpoints bezeichnet. Touchpoints sind die Berührungspunkte, an denen Kunden mit Ihrem Unternehmen in Berührung kommen. Diese Punkte können online (Ihre Website, Newsletter …) oder analog (Anzeigen in Fachzeitschriften…) sein. Jeder dieser Touchpoints bietet eine Gelegenheit zur Interaktion mit Ihren Kunden und eine Gestaltungsmöglichkeit für eine positive Kundenerfahrung. Das Ziel ist, Touchpoints zu verstehen und zu verbessern.

→ Die Landwirte Journey kann als eine maßgeschneiderte Anleitung verstanden werden, die Sie durch die entscheidenden Momente der Kundeninteraktion leitet. Dabei werden individuelle Bedürfnisse der Landwirte berücksichtigt.

Definition der Personas: Basis der Landwirte Journey

Bevor wir in die spezifischen Phasen der Landwirte Journey eintauchen, ist es unerlässlich, die Persona genau zu definieren – jenen idealtypischen Vertreter Ihrer Zielgruppe, für den Sie die Journey entwerfen. Eine detaillierte Charakterisierung ermöglichen eine zielgerichtete und persönliche Ansprache Ihrer Kunden. Im Agribusiness hängt die Definition einer Persona maßgeblich von den angebotenen Produkten oder der Dienstleistung ab. Wesentliche Faktoren wie Alter, Betriebsgröße, Ausrichtung und Region fließen in die Erstellung der Persona ein, ergänzt um Verhaltensmuster, Bedürfnisse und Präferenzen. Durch die Abstimmung der Journey auf die spezifischen Eigenschaften jeder Persona können Marketingmaßnahmen effektiver und zielgerichteter gestaltet werden.

Persona: Landwirt, 45 Jahre alt, Betriebsgröße:110 ha davon 30 ha Silomais; Futterbaubetrieb, Kühe. Für moderne Technologien offen.

Vom ersten Kontakt zum Kauf: Die Customer Journey im Agrarmarkt

Der Kaufprozess wird in mehrere Phasen unterteilt, die die Schritte eines Kunden von der ersten Wahrnehmung bis zur endgültigen Kaufentscheidung abbilden. Diese Phasen sind integraler Bestandteil der Customer Journey, die zusätzlich die Erfahrungen vor dem ersten Kontakt und nach dem Kauf einschließt, und klassisch in 5 Phasen eingeteilt werden kann.

Veranschaulichung der Landwirte Journey am Beispiel Maissaatgut: Um die Landwirte Journey und ihre Auswirkungen auf die Entscheidungsfindung besser zu verstehen, betra chten wir die einzelnen Phasen am Beispiel „Kaufprozess von Maissaatgut!"

Die erste Phase: Das Erkennen des Bedarfs

Die erste Phase, der Bedarf, ist der Ausgangspunkt. Hier erkennt der Landwirt, dass er neues Maissaatgut für die kommende Saison benötigt.

Auf der Suche: Informationen sammeln

In der Phase der Informationssuche informiert sich der Landwirt über die verfügbaren Optionen. Dies kann durch den Besuch von Fachmessen, das Studium von Fachwebsites oder den Austausch mit Kollegen geschehen. Diese Phase ist entscheidend für die spätere Entscheidungsfindung. In unserem Beispiel „Maissaatgut" besucht der Landwirt zunächst Feldtage, um sich von neuen Sorten inspirieren zu lassen und sich anschließend auf den Webseiten verschiedener Hersteller über neue Maissorten zu informieren. Nach dieser ersten Informationsphase vertieft er sein Wissen, indem er Sortenblätter als Download herunterlädt und die Eigenschaften verschiedener Sorten miteinander vergleicht.

Auf Feldtagen werden Maissorten präsentiert. Der Landwirt kann verschiedene Sorten live vergleichen: etwa nach Wuchshöhe, Standfestigkeit…

Die Entscheidung naht: Auswahl treffen & kaufen

Nach sorgfältiger Recherche und Vergleiche entscheidet sich der Landwirt für das Produkt oder die Dienstleistung, die seinen Anforderungen am besten entspricht. Diese Phase kann durch qualitativ hochwertige Informationen und positive Erfahrungen mit der Marke beeinflusst werden.
In unserem Maissaatgut- Kaufprozess folgen persönliche Interaktionen mit dem Händler vor Ort. Das Angebot wird von Anreizen wie Gutscheinen für den Landwirt attraktiver. After-Sales-Aktivitäten , wie die Teilnahme an Online-Gewinnspielen, fördern die langfristige Bindung und das Feedback zum Produkt.

Jeder Kontakt zählt: Die Kunst der Touchpoints

Es ist wichtig, zu erkennen, dass jeder Touchpoint – wie hier im Beispiel: Feldtag, Website, Downloads (Sortenblätter), direkte Kontakt mit dem Händler, Promotions und Online-Gewinnspiele - die Möglichkeit bietet, den Landwirt positiv zu beeinflussen und seine Zufriedenheit zu sichern. Daher sollten alle Interaktionen sorgfältig geplant und auf die Bedürfnisse und Präferenzen der Landwirte zugeschnitten sein.

Individuelle Wege im Kaufprozess von Landwirten

Die Notwendigkeit einer individuellen Betrachtung der Customer Journey ergibt sich daraus, dass nicht jeder Landwirt dieselben Touchpoints nutzt. Mit einer durchschnittlichen Empfehlung von 22-25 Touchpoints je Journey hängt die Anzahl und Auswahl stark von verschiedenen Faktoren ab, wobei die interne Komplexität eine wesentliche Rolle spielt. Je umfangreicher das Angebot an Interaktionspunkten, desto anspruchsvoller wird deren Betreuung. In der traditionell geprägten Landwirtschaft ist es besonders wichtig, ein Gleichgewicht zwischen digitalen und analogen Touchpoints zu finden. Während ein junger Landwirt seine Recherche für ein neues Produkt möglicherweise vollständig online durchführt, könnte er dennoch den Wunsch nach einem persönlichen Kontakt am Ende des Kaufprozesses haben, um seine Entscheidung zu treffen.

→ Noch eine Erkenntnis für das Agrarmarketing:
Je emotionaler ein Produkt ist, desto mehr Touchpoints werden von Landwirten berührt!

Immer am Ball bleiben: Die ständige Optimierung

Zusätzlich zu den genannten Aspekten ist es wichtig, jeden einzelnen Touchpoint immer wieder zu analysieren und zu bewerten, um Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Landwirte zu gewinnen und die Journey kontinuierlich zu optimieren.

Fazit: Eine Reise, die niemals endet

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Landwirte Journey ein dynamisches Modell ist, das eine nutzerorientierte Kommunikationsstrategie erfordert. Das Fokussieren auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Landwirte und die Betrachtung jedes Touchpoints als Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen, ermöglicht den Aufbau langfristiger Beziehungen und sichert den Produkterfolg.

Starten Sie jetzt: Optimieren Sie Ihre Landwirte Journey

Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre individuelle Landwirte Journey mit meiner umfassenden Expertise als spezialisierte Marketing-Beraterin im Agribusiness zu optimieren. Gemeinsam können wir Ihre Journey detailliert analysieren und verbessern.